Verzenden & retourneren

Prijzen zijn inclusief BTW

De prijzen op de op website en in de brochure zijn inclusief BTW en alle van toepassing zijnde kosten verder betaalt u geen verzendkosten voor leveringen binnen Nederland.


Nationale en internationale orders

Indien u voor 15uur uw contactlenzen besteld, dan zal de bestelling normaal gesproken (90%) de volgende werkdag door de TNT-post worden bezorgd.

Uw bestelling wordt overdag door TNT-Post op het afleveradres aangeboden. Als er niemand thuis is op het bezorgadres, wanneer uw bestelling voor de eerste keer wordt aangeboden, dan doet de bezorger op het betreffende adres een formulier in de bus. Kan het pakket niet afgeleverd worden, dan ontvangt u van de TNT-Post een formulier waarmee u het pakket gedurende drie weken bij het postkantoor kan afhalen.

Wilt u nog meer informatie over bezorging door TNT-Post, dan kunt u bellen met het telefoonnummer: 0900-0570 (€ 0.45 p/m).

U kunt tijdens het bestellen van uw contactlenzen uw voorkeursdatum en eventueel een ander afleveradres voor de bezorging aangeven.

Bent u niet woonachtig in Nederland of bent u op vakantie, geen probleem want wij verzenden uw bestelling ook naar andere landen binnen de Europese Unie.

Voor verzendingen buiten Nederland worden € 7,00 verzendkosten in rekening gebracht, tevens kunnen verzendingen alleen worden verzonden indien de betaling is gedaan middels een van de volgende betaalmogelijkheden:
- Creditcard
- iDEAL

Voor internationale leveringen geldt een indicatieve levertijd van 3 - 5 werkdagen


Informatie over betalen bij ons

U kunt uw bestelling bij ons op verschillende manieren betalen

Vooraf betalen, u ontvangt uw bestelling na ontvangst van betaling.

Via iDEAL, met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Per creditcard (Visa, MasterCard). U kunt via onze beveiligde SSL procedure veilig uw creditcardgegevens invoeren.
 

Beveiligd betalen

Het betaaltraject van ons is beveiligd met SSL (Secure Socket Layer) en vindt plaats op een secure server, uw betaal- en bankgegevens worden niet opgeslagen.

Wanneer u kiest voor betaling via creditcard of iDEAL wordt u via een beveiligde verbinding naar de vertrouwde internet betaalomgeving van uw bank of naar onze financiële dienstverlener Multisafepay.com .


Privacy Klantgegvens

Wij  respecteren de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt zorg voor de vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens. Wij garanderen dat al u persoonlijke gegevens nimmer zullen worden verkocht, verhuurd of op andere wijzen worden geëxploiteerd aan derden die niet gelieerd zijn aan ons.

U heeft het recht om deze gegevens aan te passen, te verwijderen of in te zien, indien u uw persoonlijke- en/of contactlens gegevens in ons klantenbestand wenst te wijzigen, op te vragen of te laten verwijderen, dan kunt u hiervoor per e-mail of telefonisch tijdens kantooruren via 0318-518570 contact opnemen met onze klantenservice. Via uw bestaande klantpagina is het tevens mogelijk om deze gegevens in te zien en desgewenst aan te passen.

Wij houden ons aan de Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).

Meer informatie omtrent de privacy van uw persoonsgegevens vind u in onze Privacy Verklaring.